崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)境外會(huì)展項(xiàng)目的后期客服工作 2、使用高級(jí)CRM系統(tǒng)，協(xié)助項(xiàng)目組管理客戶資料及客戶關(guān)系維護(hù) 3、為客戶提供展覽全方位的后期支持與協(xié)助 4、解答客戶關(guān)于參展的各類疑問以及日程的提醒、安排工作 5、該行業(yè)客戶服務(wù)，包括：簽證、境外地接安排、參展信息統(tǒng)計(jì)等 6、協(xié)助及支持銷售團(tuán)隊(duì)的工作 7、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作 任職資格 1、 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ，具有旅行社或辦理簽證經(jīng)驗(yàn)的擇優(yōu)考慮 2、 具備客戶服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，擅長(zhǎng)與人溝通 3、 做事認(rèn)真、仔細(xì)，條理性強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識(shí) 4、 為人誠(chéng)信、責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動(dòng)，有良好的承壓能力