據報道，我家住在呼蘭利民開發區美蘭小區，5日家里的地熱分水器堵頭破損，漏出的積水深達40厘米，家電、地板、家具全被泡了。”7日，哈爾濱市民金女士打進百姓熱線反映。到目前為止，沒人來承擔這些損失。

　　據悉，美蘭小區9棟3單元205室金女士的家，剛打開門一股潮氣撲面而來。屋內一片狼藉，地板散落一地，衣服架上掛著被浸濕的棉被，床和衣柜被水浸泡都已開裂變形。背投電視和沙發上的水印，足以說明當時的跑水量。　　“當天我接到物業電話就往家趕，一開房門，屋里到處漂著地板塊。我找了十幾個人忙活到半夜才基本把水淘凈。第二天，我來收拾衣服，光水就擰了十五桶。聽物業說，當時他們想在外邊把水關了，可閥門不好使。如果能及時關閉供暖閥門，我家衛生間還有地漏，肯定不會造成這么大損失。”金女士說。

　　目前，在104室王女士家看到，天棚和壁紙有被水浸泡的痕跡，吊燈也因為連電燒壞了。

　　對此，黑龍江宏通熱力有限公司工作人員回復，地熱分水器和分戶供暖閥門都是開發商安裝的，目前開發商還沒跟供暖公司辦理正式移交手續，所以因地熱分水器和分戶供暖閥門出現故障造成的損失，不應由供暖公司承擔。

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  　　黑龍江辰能同發置業有限責任公司相關負責人答復，根據《建設工程質量管理條例》的相關規定，供熱系統的最低保修期限為2個采暖期。金女士是 2008年進戶，已過質保期。另外，供暖公司在2007年已經出具證明，證明“美蘭家園”項目供熱工程設施合格，所以造成的損失也不應由他們承擔。

  　　據表示，她將通過法律途徑解決此事。